Ein Newsletter hält Ihre Praxis bei bestehenden Patienten in Erinnerung, mit Neuigkeiten, Gesundheitstipps und saisonalen Hinweisen. Wir übernehmen Aufbau, Gestaltung und Versand.
Die meisten Patientinnen und Patienten denken nur an Ihre Praxis, wenn ihnen etwas fehlt. Zwischen zwei Terminen liegen oft Monate oder Jahre, und in dieser Zeit passiert nichts. Ein Newsletter füllt diese Lücke, ohne aufdringlich zu sein.
Er erinnert daran, dass es Sie gibt, wenn jemand über einen Kontrolltermin nachdenkt. Er zeigt neue Leistungen, die viele Ihrer Patienten gar nicht kennen. Und er beantwortet Fragen, die sonst am Telefon landen. Meist reichen dafür vier bis sechs Ausgaben im Jahr.
Sie müssen sich nicht mit der Technik beschäftigen. Wir bauen das Ganze auf, kümmern uns um Gestaltung und Versand, und Sie geben die Inhalte fachlich frei.
Wir empfehlen Anbieter mit Servern in der EU, etwa CleverReach, rapidmail oder Brevo. Alternativ läuft der Versand über eine eigene WordPress-Installation, dann verlassen die Adressen Ihr Haus gar nicht. Von US-Diensten wie Mailchimp raten wir bei Arztpraxen ab. Die Lizenzkosten rechnen Sie direkt mit dem Anbieter ab.
Auf Ihrer Website entsteht ein Anmeldeformular mit Double Opt-in: Wer sich anmeldet, bekommt eine Bestätigungsmail und muss den Link darin anklicken. Das klingt umständlich, erzeugt aber einen technisch protokollierten Nachweis der Anmeldung mit Zeitstempel. Das ist der übliche Standard beim E-Mail-Marketing.
Haben Sie bereits Einwilligungen gesammelt, spielen wir diese Adressen ein. Auch hier schicken wir eine Bestätigungsmail hinterher. Das kostet ein paar Prozent der Liste, fängt aber Tippfehler in handschriftlichen Angaben ab und dokumentiert die Anmeldung technisch nachvollziehbar.
Wir erstellen eine Newsletter-Vorlage im Erscheinungsbild Ihrer Praxis, die auf dem Handy genauso gut lesbar ist wie am Rechner. Diese Vorlage wird einmal gebaut und danach für jede Ausgabe wiederverwendet.
Wenn Sie keine konkreten Wünsche haben, machen wir Vorschläge: saisonale Themen, neue Leistungen, Änderungen bei Ordinationszeiten, allgemeine Vorsorgehinweise. Sie sagen, was passt, und ergänzen die fachlichen Eckpunkte.
Wir bringen Ihre Inhalte in eine verständliche Form, die für medizinische Laien lesbar ist und trotzdem seriös bleibt. Vor dem Versand sehen Sie alles zur Freigabe. Die fachliche Verantwortung bleibt bei Ihnen, das lässt sich nicht delegieren.
Wir versenden zum vereinbarten Termin, prüfen vorher die Darstellung in den gängigen Mailprogrammen und kümmern uns um Abmeldungen und unzustellbare Adressen. Sie merken vom technischen Teil nichts.
Nach jeder Ausgabe sehen Sie, wie viele Empfänger geöffnet und geklickt haben und welche Themen am besten ankamen. Daraus ergibt sich mit der Zeit ein Gefühl dafür, was Ihre Patienten tatsächlich interessiert.
Beide starten mit demselben Grundgerüst. Der Unterschied liegt darin, wer die einzelnen Ausgaben danach macht. Was zu Ihnen passt, klären wir im Erstgespräch.
Ein Newsletter wirkt erst, wenn genug Menschen ihn bekommen. Und dieser Verteiler entsteht nicht über Nacht. Wenn Sie bei null starten, sammeln sich die ersten Anmeldungen über Monate, Ausgabe für Ausgabe.
Am schnellsten geht es, wenn in der Ordination aktiv darauf hingewiesen wird, etwa durch eine Karte an der Anmeldung oder eine kurze Frage beim Termin. Ohne diesen Weg bleibt nur das Formular auf der Website, und das füllt sich langsam. Wer schnell Patienten braucht, ist mit einer Google-Ads-Kampagne besser bedient. Der Newsletter zahlt auf etwas anderes ein: darauf, dass die Menschen, die schon bei Ihnen waren, wiederkommen.
Stellen wir im Erstgespräch fest, dass sich der Aufwand für Sie nicht rechnet, sagen wir das offen, auch wenn daraus kein Auftrag entsteht.
Vier bis sechs Mal im Jahr reicht in den meisten Fällen. Häufiger wird schnell als lästig empfunden und führt zu Abmeldungen, seltener geraten Sie in Vergessenheit. Wichtiger als die Frequenz ist Regelmäßigkeit, ein Newsletter, der zweimal kommt und dann nie wieder, wirkt schlechter als gar keiner.
Über ein Anmeldeformular auf Ihrer Website und, deutlich wirksamer, über die Ordination selbst. Eine Karte an der Anmeldung oder eine kurze Frage beim Termin bringt erfahrungsgemäß mehr als jedes Formular. Vorhandene Adressen mit schriftlicher Einwilligung können wir einspielen.
Wer sich anmeldet, bekommt eine Mail mit einem Bestätigungslink und ist erst danach im Verteiler. Damit ist die Anmeldung technisch protokolliert, mit Zeitstempel. Wir setzen das auch bei bereits gesammelten Adressen ein. Sie verlieren dadurch ein paar Empfänger, haben dafür aber eine saubere Dokumentation. Wir sind keine Rechtsberater. Für die datenschutzrechtliche Beurteilung im Einzelfall empfehlen wir die Rücksprache mit Ihrem Datenschutzbeauftragten oder einem spezialisierten Anwalt.
Anbieter mit Servern in der EU, etwa CleverReach, rapidmail oder Brevo. Alternativ läuft der Versand über eine eigene WordPress-Installation, dann bleiben die Adressen komplett bei Ihnen. Von US-Diensten wie Mailchimp raten wir bei Arztpraxen ab, weil dabei Daten in die USA übertragen werden. Mit einem EU-Anbieter stellt sich diese Frage von vornherein nicht.
Allgemein ja, individuell nein. Ein Hinweis wie „Zeit für die Zeckenimpfung“ an alle Empfänger ist unproblematisch. Eine gezielte Erinnerung an einzelne Patienten würde dagegen Gesundheitsdaten betreffen, davon halten wir uns bewusst fern. Das läuft in der Regel besser über Ihre Ordinationssoftware, dort liegen die Daten ohnehin.
Meist wir, auf Basis Ihrer Vorgaben oder unserer Themenvorschläge. Sie liefern die fachlichen Eckpunkte, wir bringen sie in eine verständliche Form. Vor dem Versand sehen Sie alles zur Freigabe. Die medizinische Verantwortung bleibt bei Ihnen.
Das Basissetup fällt einmalig an, danach richtet sich der Preis nach der Frequenz. Wir bieten dafür Jahrespakete an, die den Aufwand planbar machen. Die Lizenzkosten für das Newsletter-Tool rechnen Sie direkt mit dem Anbieter ab, die laufen nicht über uns.
Nein. Das Basissetup können Sie auch ohne laufende Betreuung nutzen und selbst weitermachen. Beim Jahrespaket vereinbaren wir den Umfang vorab, eine Verlängerung ist freiwillig.
Die gelten auch für Newsletter-Inhalte. Sachliche, informierende Darstellung Ihrer Leistungen ist zulässig, Heilversprechen und marktschreierische Formulierungen nicht. Wir schreiben von Anfang an in diesem Rahmen. Für eine verbindliche Beurteilung im Einzelfall empfehlen wir die Rücksprache mit Ihrer Kammer.
Ja, mit Praxen in ganz Österreich. Die Zusammenarbeit läuft digital über Videocall, E-Mail und abgestimmte Freigaben, ein Vor-Ort-Termin ist dafür in der Regel nicht nötig.
Erzählen Sie uns kurz, worum es geht. Wir sehen uns Ihre Situation an und sagen Ihnen offen, ob sich ein Newsletter für Ihre Praxis lohnt und mit welcher Frequenz. Unverbindlich und kostenlos.
