Marketing für Physiotherapeuten
Mehr neue Patienten für Physiotherapiepraxen in Österreich. Mit einer guten Webseite, Google Ads und gezielter Sichtbarkeit dort, wo Ihre Praxis tatsächlich gesucht wird.
Bei der Suche nach Physiotherapie zählen vor allem Entfernung, Termin und Kosten
Hat jemand eine ärztliche Verordnung erhalten, beginnt die Suche nach einer geeigneten Physiotherapiepraxis meist in der näheren Umgebung. Drei Fragen stehen dabei häufig im Mittelpunkt: Wie gut ist die Praxis erreichbar? Wie schnell ist ein Termin verfügbar? Und welchen Eigenanteil muss ich bezahlen? Erst wenn diese Punkte geklärt sind, wird eine Anfrage gestellt oder zum Telefon gegriffen.
Eine Praxiswebseite sollte genau diese Entscheidung unterstützen. Sie muss lokal auffindbar sein und innerhalb kurzer Zeit vermitteln, wo sich die Praxis befindet, welche Behandlungsschwerpunkte angeboten werden und wie die Kosten abgerechnet werden. Da eine Therapie häufig aus zahlreichen Terminen besteht, spielt die Entfernung eine besonders große Rolle. Eine zu breit gestreute Werbekampagne führt daher schnell zu Kontakten, die für Ihre Praxis wenig sinnvoll sind.
So unterstützen wir Physiotherapiepraxen bei Marketing & Patientengewinnung
Eine passende Webseite für Ihre Physiotherapiepraxis
Schon auf den ersten Blick sollte Ihre Webseite die wichtigsten Fragen beantworten: Wo liegt die Praxis, welche Leistungen und Schwerpunkte gibt es und wie kann ein Termin vereinbart werden? Auch die einzelnen Therapeutinnen und Therapeuten sollten mit ihren jeweiligen Fachgebieten vorgestellt werden. In Gemeinschaftspraxen gehören diese Profile oft zu den meistbesuchten Seiten, weil Interessenten gezielt nach einer bestimmten Person suchen. Ebenso entscheidend ist eine unkomplizierte mobile Darstellung, denn der größte Teil der Suche nach Physiotherapie findet über das Smartphone statt.
Mit Google Ads gezielt neue Patienten erreichen
Google Ads kann Ihre Praxis genau dann sichtbar machen, wenn jemand bereits nach Physiotherapie in der näheren Umgebung sucht. Gegenüber SEO lässt sich eine solche Kampagne kurzfristig aufsetzen und wesentlich genau steuern. Gibt es freie Behandlungskapazitäten, kann die Werbung verstärkt werden. Sind die Termine bereits weitgehend vergeben, lässt sich das Budget reduzieren oder die Kampagne vorübergehend pausieren. Für viele Praxen ist diese Anpassbarkeit sinnvoller als Werbung, die unabhängig von der aktuellen Auslastung ständig weiterläuft.
Lokale Sichtbarkeit und SEO
Wer nach Physiotherapie sucht, sucht in den meisten Fällen nicht irgendwo in Österreich, sondern in der eigenen Umgebung. Deshalb zählt vor allem, ob Ihre Praxis im eigenen Bezirk und in den umliegenden Gemeinden sichtbar wird. Eine wichtige Rolle spielen dabei ein aktuelles Google Unternehmensprofil, konsistente Einträge in passenden Verzeichnissen, eine technisch solide Webseite und Inhalte, die tatsächlich zu den Suchanfragen in Ihrer Region passen.
Google Ads und Karriereseite für neue Mitarbeiter
Auch Physiotherapiepraxen stehen vor der Herausforderung, qualifizierte Mitarbeiter zu finden. Oft müssen nicht zahlreiche Stellen gleichzeitig besetzt werden, sondern eine oder zwei Positionen, die für den weiteren Praxisbetrieb wichtig sind. Ebenso kann die Suche nach selbständigen Therapeutinnen und Therapeuten interessant sein, die in den vorhandenen Räumlichkeiten mitarbeiten möchten. Eine eigene Karriereseite bietet dabei wesentlich mehr Raum als eine klassische Stellenanzeige. Sie kann den Arbeitsalltag, fachliche Schwerpunkte und die Form der Zusammenarbeit darstellen. Mit regional ausgesteuerten Kampagnen lässt sich die Reichweite zusätzlich auf geeignete Bewerber in der Umgebung konzentrieren.
Texte und Inhalte für Ihre Webseite
Wir schreiben die Inhalte, die eine Praxiswebseite tatsächlich braucht. Dazu gehören verständliche Leistungsbeschreibungen, die Vorstellung des Teams und vor allem eine klare Erklärung der Abläufe rund um Verordnung, Bewilligung und Kostenerstattung. Genau diese Fragen kommen bei fast jeder Erstanfrage, binden Zeit an der Rezeption und lassen sich auf der Webseite besser beantworten als am Telefon. Ergänzend erstellen wir bei Bedarf weiterführende Beiträge.
Positionierung und Schwerpunkte schärfen
Vor dem Start einer Kampagne arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen heraus, wofür Ihre Praxis steht und warum sich jemand für Sie entscheiden sollte. Wir sehen uns dazu an, wie sich die Praxen in Ihrer Umgebung darstellen, und halten fest, was bei Ihnen tatsächlich anders ist. Das können kurzfristig verfügbare Termine sein, ein fachlicher Schwerpunkt, die Ausstattung für Trainingstherapie, Randzeiten am Morgen und am Abend oder die durchgehende Betreuung durch dieselbe Person. Das Ergebnis fließt anschließend direkt in die Texte der Webseite und in die Anzeigen ein, damit eine Kampagne nicht allein über Reichweite funktionieren muss.
Was die Zusammenarbeit mit uns ausmacht
Persönliche Betreuung und ein fester Ansprechpartner
Wir sind eine kleine österreichische Agentur und arbeiten vor allem mit Kunden aus dem Gesundheitsbereich. Dadurch bleiben Abstimmungen direkt und unkompliziert. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Praxis und die bisherige Zusammenarbeit kennt. Bei neuen Fragen müssen Sie deshalb nicht jedes Mal von vorne beginnen.
Marketing sollte wirtschaftlich sinnvoll sein
Nicht jede technisch mögliche Maßnahme ist automatisch eine gute Investition. Deshalb betrachten wir nicht nur Klicks und Reichweite, sondern auch die wirtschaftliche Seite: Was kostet eine Anfrage, wie viele dieser Anfragen führen tatsächlich zu Terminen und wie steht der Aufwand im Verhältnis zum daraus entstehenden Ergebnis? Wenn eine Maßnahme diese Rechnung nicht erfüllt, gibt es keinen guten Grund, sie einfach weiterzuführen.
Ein einzelnes Projekt oder dauerhafte Betreuung
Sie können mit einem klar definierten Projekt starten, etwa mit einer neuen Webseite oder einer einzelnen Google Ads Kampagne. Wenn Sie eine längerfristige Unterstützung benötigen, können wir ebenso die Webseite, lokale Sichtbarkeit und Werbung laufend betreuen. Welche Form sinnvoll ist, hängt unter anderem von der Größe Ihrer Praxis und den vorhandenen Behandlungskapazitäten ab.
Keine Mindestlaufzeit und keine langfristige Verpflichtung
Eine langfristige Bindung ist bei uns nicht notwendig. Wenn die Zusammenarbeit für Ihre Praxis irgendwann keinen ausreichenden Nutzen mehr bietet, können Sie sie beenden. Das schafft klare Bedingungen und bedeutet gleichzeitig, dass unsere Arbeit ihren Nutzen immer wieder nachvollziehbar machen muss.
Webseite, Konten und Daten bleiben in Ihrer Hand
Ihre Webseite, Ihre Werbekonten, Zugänge und Daten bleiben Ihr Eigentum. Auch nach einer Beendigung der Zusammenarbeit oder einem Wechsel zu einem anderen Dienstleister behalten Sie den vollständigen Zugriff auf Ihre Systeme.
Marketing für Physiotherapie funktioniert anders als in vielen anderen Branchen
Die Frage nach den Behandlungskosten ist oft entscheidend
Der überwiegende Teil der freiberuflichen Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten in Österreich arbeitet ohne Kassenvertrag. Patienten bezahlen die Behandlung daher zunächst selbst und erhalten anschließend einen Teil der Kosten zurück, wofür üblicherweise eine ärztliche Verordnung und eine vorherige Bewilligung nötig sind. Für viele ist das die größte Hürde vor der ersten Anfrage. Wer diesen Ablauf auf der Webseite verständlich beschreibt, schafft Klarheit und reduziert den Erklärungsaufwand am Telefon.
Die Suche läuft nicht ausschließlich über Google
Viele Patienten kommen über eine ärztliche Verordnung und werden dabei oft auch von der behandelnden Ordination auf eine bestimmte Praxis hingewiesen. Diesen Zugang kann Online-Werbung nicht ersetzen. Eine gute Webseite schafft aber die Grundlage dafür, dass auch zuweisende Ärztinnen und Ärzte auf einen Blick erkennen, welche Qualifikationen und Schwerpunkte Ihre Praxis mitbringt. Den persönlichen Kontakt zu den Ordinationen kann Ihnen eine Agentur nicht abnehmen.
Das relevante Einzugsgebiet ist meist vergleichsweise klein
Eine Behandlungsserie umfasst häufig zehn oder mehr Einheiten, teilweise mehrmals pro Woche und meist neben dem Arbeitsalltag. Dadurch wird die Entfernung zur Praxis zu einem besonders wichtigen Kriterium. Kampagnen sollten deshalb eng regional ausgerichtet werden, beispielsweise nach Gemeinden oder Postleitzahlen. Sinnvoll ist außerdem, den Arbeitsort möglicher Patienten mitzudenken, weil Termine oft vor oder nach der Arbeit stattfinden.
Auch bei der Werbung gibt es berufsrechtliche Grenzen
Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten sind nicht in einer Kammer organisiert, unterliegen aber berufsrechtlichen Vorgaben für Werbung. Unzulässig sind insbesondere Aussagen, die dem Ansehen des Berufsstands schaden, andere herabsetzen oder unsachlich sind. Rabattaktionen auf Heilbehandlungen sind damit problematisch, eine sachliche Darstellung von Leistungen und Schwerpunkten dagegen möglich. Diesen Rahmen berücksichtigen wir bei Texten und Anzeigen. Die verbindliche Prüfung eines konkreten Falls gehört in eine Rechtsberatung.
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, was Ihre Praxis wirklich braucht
Im ersten Gespräch geht es zunächst darum, Ihre aktuelle Situation und Ihre Ziele zu verstehen. Erst danach lässt sich sinnvoll beurteilen, welche Maßnahmen für Ihre Praxis tatsächlich etwas bringen und welcher Aufwand dafür realistisch ist. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Sie müssen dabei keine Entscheidung treffen. Und falls wir nicht der richtige Partner für Ihre Praxis sind, sprechen wir das offen an.
Häufige Fragen von Physiotherapiepraxen zum Thema Marketing & Patientengewinnung
Dürfen Physiotherapeuten in Österreich Werbung machen?
Ja, allerdings gelten dabei bestimmte rechtliche Grenzen. Für Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten besteht keine kammerrechtliche Werberichtlinie wie für Ärztinnen, Ärzte und Zahnärzte. Das Berufsrecht enthält dennoch Einschränkungen für die Werbung. Insbesondere eine Anpreisung, die dem Ansehen des Berufsstands schadet, andere Berufsangehörige abwertet oder unsachlich ist, ist nicht zulässig. Sachliche Informationen über Leistungen, Schwerpunkte und die eigene Praxis können dagegen kommuniziert werden. Das gilt auch für Google Ads. Wenn es um die rechtliche Beurteilung eines konkreten Falls geht, sollte eine Rechtsberatung hinzugezogen werden.
Welche Kosten entstehen für das Marketing einer Physiotherapiepraxis?
Der Preis richtet sich danach, was Ihre Praxis tatsächlich benötigt. Eine neue Webseite ist normalerweise ein einmaliges Projekt, während laufende Betreuung und Kampagnen monatlich verrechnet werden. Bei Google Ads kommt zusätzlich das Werbebudget hinzu, das direkt an Google bezahlt wird. Da Physiotherapiepraxen meist nur ein begrenztes regionales Gebiet ansprechen müssen, sind dafür üblicherweise keine sehr hohen Budgets erforderlich. Welche Größenordnung für Ihre Praxis sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch, bevor Sie sich entscheiden.
Ist ein fehlender Kassenvertrag ein Problem für das Marketing?
In erster Linie ist es eine Frage der Kommunikation. Patienten einer Praxis ohne Kassenvertrag bezahlen die Behandlung zunächst selbst und erhalten anschließend einen Teil der Kosten zurück. Dafür sind normalerweise eine ärztliche Verordnung und eine vorherige Bewilligung erforderlich. Wird dieser Ablauf auf der Webseite klar erklärt, lässt sich ein großer Teil der Unsicherheit bereits vor der Anfrage beseitigen. Fehlen solche Informationen, brechen Interessenten möglicherweise ab oder müssen die wichtigsten Punkte erst telefonisch klären. Da sich Tarife und Voraussetzungen verändern können, sollten die Angaben regelmäßig kontrolliert und bei konkreten Fragen die zuständige Krankenkasse genannt werden.
Wann sind die ersten Anfragen zu erwarten?
Bei Google Ads können bereits in der ersten Woche nach Kampagnenstart Anfragen entstehen. In einem kleinen Einzugsgebiet bleibt die Zahl der Kontakte allerdings naturgemäß begrenzt. Das kann auf den ersten Blick nach wenig aussehen, ist für eine Physiotherapiepraxis aber nicht unbedingt negativ. Entscheidend sind passende Anfragen und nicht eine möglichst hohe Zahl an Kontakten. Bei SEO und lokaler Sichtbarkeit dauert der Aufbau wesentlich länger. Hier sollte eher mit mehreren Monaten gerechnet werden.
Wie kann festgestellt werden, ob sich die Werbung wirtschaftlich lohnt?
Messbar sind unter anderem Formularanfragen (Sofern diese nicht extern in geschlossenen Systemen liegen), Klicks auf die Telefonnummer und Aufrufe der Kontaktseite. Ob eine konkrete Anfrage anschließend zu einem Termin und wie vielen Behandlungseinheiten führt, können wir nicht direkt sehen. Diese Information liegt bei Ihnen. Wenn Sie uns regelmäßig ungefähr mitteilen, wie viele Anfragen tatsächlich zu Behandlungen geführt haben, lässt sich die Wirtschaftlichkeit wesentlich besser beurteilen. Ohne diese Rückmeldung bleibt vor allem die Zahl der generierten Anfragen als Kennzahl. Wird ein externes Terminbuchungssystem eingesetzt, endet die technische Messung zudem häufig an dessen Schnittstelle. Darauf weisen wir bereits zu Beginn der Zusammenarbeit hin.
Unsere Praxis ist bereits gut ausgelastet. Ist Werbung dann überhaupt sinnvoll?
Für die allgemeine Gewinnung weiterer Patienten in der Regel nicht. In einer solchen Situation lohnt es sich eher, die Grundlagen zu verbessern. Dazu gehören beispielsweise die Webseite und die lokale Auffindbarkeit, denn beide Bereiche benötigen Zeit und können später von Vorteil sein. Google Ads lassen sich gezielt dann aktivieren, wenn neue freie Kapazitäten entstehen, beispielsweise nach einer Neueinstellung oder in ruhigeren Monaten. Bei einer bereits guten Auslastung kann außerdem die Suche nach neuen Mitarbeitern wichtiger sein als die Gewinnung zusätzlicher Patienten.
Unterstützen Sie auch bei der Suche nach Therapeutinnen und Therapeuten?
Ja. Wir können regional ausgerichtete Kampagnen aufsetzen und eine Karriereseite entwickeln, auf der verständlich dargestellt wird, wie Ihre Praxis arbeitet. Das funktioniert auch bei der Suche nach selbständigen Therapeutinnen und Therapeuten, die Ihre Räumlichkeiten nutzen und in der Praxis mitarbeiten möchten. Die Bearbeitung von Bewerbungen und der Umgang mit Bewerberdaten gehören jedoch nicht zu unserer Leistung. Diese Aufgaben bleiben bei Ihnen und damit in Ihren eigenen internen Abläufen.
Können Leistungen beworben werden, für die keine Verordnung erforderlich ist?
Ja. Angebote wie Prävention, Trainingstherapie oder Ergonomieberatung richten sich teilweise an andere Zielgruppen als klassische Behandlungen nach ärztlicher Verordnung und können entsprechend separat beworben werden. Auch Kooperationen mit Unternehmen in der näheren Umgebung können dabei interessant sein. Für Heilbehandlungen gelten allerdings strengere Werbevorgaben als für reine Präventions- und Trainingsangebote.
Wir haben bereits eine Webseite. Brauchen wir trotzdem eine neue?
Das lässt sich erst nach einer Prüfung sinnvoll beantworten. Nicht jede bestehende Webseite muss komplett neu aufgebaut werden. Sind lediglich Inhalte, Struktur oder Ladezeiten problematisch, kann eine Überarbeitung ausreichen. Wenn die technische Basis jedoch veraltet ist oder die mobile Darstellung erhebliche Probleme verursacht, ist ein Neuaufbau häufig die langfristig bessere und wirtschaftlichere Lösung.
Betreuen Sie Physiotherapiepraxen in ganz Österreich?
Ja. Wir arbeiten mit Physiotherapiepraxen aus ganz Österreich. Die meisten Abstimmungen können telefonisch oder per Videocall erfolgen, sodass sich die Zusammenarbeit auch bei einem eng getakteten Praxisalltag unkompliziert organisieren lässt.