Marketing für Zahnärzte
Neue Patienten für Zahnarztpraxen in Österreich. Digitale Patientengewinnung mit Webseite, Kampagnen & Online-Sichtbarkeit.
Bevor ein Patient zum ersten Mal anruft, hat er sich meist schon ein Bild von Ihrer Praxis gemacht
Die Entscheidung für eine Zahnarztpraxis fällt selten im ersten Moment. Wer einen neuen Zahnarzt sucht, informiert sich häufig zuerst online, vergleicht mehrere Praxen, liest Bewertungen und schaut sich die Webseite an. Auch Fragen wie die Erreichbarkeit, das Leistungsangebot und der persönliche Eindruck spielen dabei eine Rolle. Erst wenn diese Informationen passen, folgt der Anruf oder die Online-Terminbuchung.
Genau dort setzt gutes Zahnarztmarketing an. Ihre Praxis sollte gefunden werden, wenn potenzielle Patienten nach einer passenden Behandlung oder einem Zahnarzt in ihrer Umgebung suchen. Gleichzeitig muss die Webseite den Eindruck vermitteln, der für eine Entscheidung wichtig ist: verständliche Informationen, eine seriöse Darstellung und ein möglichst unkomplizierter Weg zum Termin.
Dabei versprechen wir nichts, was sich seriös nicht versprechen lässt. Keine garantierten Patientenzahlen und keine festen Google-Positionen. Stattdessen schauen wir gemeinsam, welche Maßnahmen mit Ihrem Budget sinnvoll sind und bauen die Patientengewinnung Schritt für Schritt auf.
Was wir für Zahnarztpraxen übernehmen
Gezielte Patientengewinnung
Neue Patienten entstehen nicht durch eine einzelne Marketingmaßnahme. Entscheidend ist das Zusammenspiel aus Auffindbarkeit, einer überzeugenden Webseite und einem unkomplizierten nächsten Schritt. Wir verbinden diese Bereiche so, dass Interessenten auch dann den Weg zur Praxis finden, wenn im laufenden Ordinationsbetrieb kaum Zeit für Marketing bleibt.
Webseite für die Zahnarztpraxis
Ihre Webseite sollte Patienten nicht mit Fachbegriffen alleinlassen, sondern schnell vermitteln, was Ihre Praxis anbietet und was sie erwartet. Dazu gehören verständliche Informationen zu Behandlungen, eine Vorstellung des Teams, Öffnungszeiten und Anfahrt ebenso wie eine einfache Möglichkeit zur Terminanfrage, die auch auf dem Smartphone funktioniert.
Google Ads für Zahnärzte
Mit Google Ads können Sie genau dann sichtbar werden, wenn jemand bereits nach einem Zahnarzt oder einer konkreten Behandlung sucht, etwa nach „Zahnarzt in Ihrer Stadt“, Implantaten oder Hilfe für Angstpatienten. Besonders interessant ist das für neu eröffnete Praxen, bei freien Kapazitäten oder wenn bestimmte Leistungen gezielt ausgebaut werden sollen.
SEO und lokale Auffindbarkeit
Suchmaschinenoptimierung verfolgt ein anderes Ziel als bezahlte Werbung: Ihre Praxis soll langfristig über relevante Suchanfragen gefunden werden, ohne für jeden einzelnen Klick bezahlen zu müssen. Dazu zählen unter anderem ein gepflegtes Google Unternehmensprofil, eine technisch saubere Webseite, passende Inhalte zu Ihren Behandlungsschwerpunkten und konsistente Einträge in wichtigen Verzeichnissen.
Newsletter für Patienten
Auch nach dem ersten Termin bleibt die Beziehung zu Ihren Patienten wertvoll. Ein Newsletter kann beispielsweise an Prophylaxetermine erinnern, über Urlaubszeiten informieren oder auf neue Leistungen aufmerksam machen. So bleibt Ihre Praxis präsent, ohne dass daraus jedes Mal eine neue Werbekampagne entstehen muss.
Marketing bei Praxisgründung und Übernahme
Bei einer neuen Ordination oder der Übernahme einer bestehenden Zahnarztpraxis müssen auch die digitalen Grundlagen rechtzeitig stehen. Wir kümmern uns um Bereiche wie Domain, Webseite, Auffindbarkeit und erste Kampagnen, damit Ihre Praxis zum Start online präsent ist und gefunden werden kann.
Was Sie von der Zusammenarbeit mit uns erwarten können
Ein fester Ansprechpartner statt wechselnder Zuständigkeiten
Wir sind eine kleine Agentur aus Österreich und arbeiten ausschließlich mit Kunden aus dem Gesundheitsbereich. Dadurch bleibt die Zusammenarbeit persönlich. Sie haben einen festen Ansprechpartner und müssen Ihr Anliegen nicht jedes Mal einem anderen Account Manager erklären.
Keine Mindestlaufzeiten und keine langfristige Bindung
Eine langfristige Bindung gibt es bei uns nicht. Wir arbeiten ohne Mindestlaufzeiten und Sie können die Zusammenarbeit beenden, wenn sie für Sie nicht mehr passt. Das schafft für beide Seiten einen einfachen Rahmen und bedeutet für uns, dass die geleistete Arbeit jeden Monat nachvollziehbar sein muss.
Eine ehrliche Einschätzung statt großer Versprechen
Ebenso wichtig ist uns, was wir nicht versprechen. Niemand kann seriös garantieren, dass eine Praxis auf Platz eins bei Google landet, eine bestimmte Anzahl an Patienten gewinnt oder innerhalb weniger Wochen dauerhaft bessere Ergebnisse erzielt. Wenn wir der Meinung sind, dass eine Maßnahme für Ihre Situation wenig sinnvoll ist, sagen wir Ihnen das auch dann, wenn wir damit keinen Auftrag bekommen.
Ihre Zugänge und Daten bleiben in Ihrer Hand
Ihre digitalen Ressourcen bleiben unter Ihrer Kontrolle. Webseite, Werbekonten, Zugänge und Daten gehören Ihnen. Sie sollen nicht von uns abhängig sein, wenn Sie sich irgendwann für einen anderen Weg entscheiden.
Warum Zahnarztmarketing besondere Anforderungen stellt
Für Zahnärzte gelten eigene Werbevorgaben
In Österreich fallen Zahnärztinnen und Zahnärzte nicht unter die Ärztekammer, sondern unter die Österreichische Zahnärztekammer. Auch deren Regeln zur Information der Öffentlichkeit haben ihre eigenen Besonderheiten. Wir kennen diese Vorgaben und achten bei der Erstellung von Texten darauf, sachlich und nachvollziehbar zu formulieren. Eine verbindliche rechtliche Beurteilung des Einzelfalls kann allerdings nur durch die zuständige Kammer oder eine entsprechende Rechtsberatung erfolgen.
Private Leistungen müssen verständlich erklärt werden
Bei Implantaten, Alignern, Zahnersatz oder professioneller Zahnreinigung tragen Patienten einen wesentlichen Teil der Kosten selbst. Entsprechend viele Fragen entstehen bereits vor der ersten Anfrage: Wie läuft die Behandlung ab? Wie viel Zeit muss eingeplant werden? In welcher Größenordnung bewegen sich die Kosten? Wer diese Fragen auf der Webseite transparent beantwortet, schafft Orientierung und erreicht eher Menschen, deren Erwartungen zur Praxis passen.
Kassenordination und Wahlarztpraxis verfolgen nicht dieselben Ziele
Eine Kassenpraxis mit ausgelastetem Terminkalender braucht eine andere Marketingstrategie als eine Wahlarztpraxis, die bestimmte Leistungen gezielt ausbauen möchte. Manchmal steht die bessere Steuerung von Anfragen im Vordergrund, manchmal muss zunächst überhaupt genügend Sichtbarkeit aufgebaut werden. Deshalb klären wir zuerst, wo Ihre Praxis steht und welches Ziel tatsächlich verfolgt wird, bevor wir Maßnahmen empfehlen.
Bei bestimmten Suchbegriffen ist der Wettbewerb teuer
Gerade bei Suchanfragen rund um Implantate und Zahnersatz können die Kosten für Google Ads deutlich über denen anderer medizinischer Themen liegen. Dieses Wettbewerbsniveau lässt sich nicht einfach wegoptimieren. Eine Kampagne kann aber gezielter gesteuert werden, etwa durch eine enge regionale Ausrichtung, konsequente Ausschlüsse unpassender Suchanfragen und die Konzentration auf Suchbegriffe, bei denen die Konkurrenz geringer ist.
Angstpatienten brauchen einen anderen Zugang
Für einen Teil der Bevölkerung ist der Zahnarztbesuch mit echter Angst verbunden. Diese Menschen lassen sich nicht unbedingt durch klassische Werbung oder Rabattaktionen überzeugen. Entscheidend ist vielmehr, wie die Praxis über Behandlung, Ablauf und Umgang mit Angst spricht. Wenn Angstpatienten zu Ihrer Zielgruppe gehören, sollte die Kommunikation deshalb Sicherheit vermitteln und nicht wie Werbung wirken.
Besprechen wir, was für Ihre Praxis sinnvoll ist
Im Erstgespräch geht es zunächst darum, Ihre Ausgangssituation und Ihre Ziele zu verstehen. Danach können wir gemeinsam einschätzen, welche Maßnahmen sinnvoll sind und welcher Aufwand dafür realistisch ist. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Einen Verkaufsdruck gibt es nicht. Wenn wir nicht die passende Agentur für Ihre Praxis sind, sagen wir Ihnen das offen.
Häufige Fragen aus Zahnarztpraxen
Dürfen Zahnärzte in Österreich Werbung machen?
Grundsätzlich ja, allerdings innerhalb der Vorgaben der Österreichischen Zahnärztekammer. Sachliche und wahrheitsgemäße Informationen über die eigene Praxis und die angebotenen Leistungen sind möglich. Marktschreierische Werbung oder eine herabsetzende Darstellung anderer Zahnärztinnen und Zahnärzte sind dagegen nicht zulässig. Bei der Erstellung von Inhalten orientieren wir uns an diesen Vorgaben. Für eine verbindliche Beurteilung eines konkreten Falls sollte die Zahnärztekammer kontaktiert oder rechtliche Beratung eingeholt werden.
Welche Kosten entstehen für Marketing einer Zahnarztpraxis?
Das lässt sich erst beurteilen, wenn klar ist, was Ihre Praxis benötigt. Bei einer bestehenden Ordination sieht die Kalkulation anders aus als bei einer Praxisgründung. Die Erstellung einer Webseite ist in der Regel ein einmaliges Projekt, während laufende Betreuung und Kampagnen monatlich abgerechnet werden. Bei Google Ads kommt zusätzlich das Werbebudget hinzu, das direkt an Google bezahlt wird. Welche Größenordnung für Ihre Praxis sinnvoll ist, besprechen wir vor einer Entscheidung im Erstgespräch.
Wann kann ich mit zusätzlichen Anfragen rechnen?
Bei Google Ads können erste Anfragen bereits in den ersten Wochen entstehen, sobald die Kampagne eingerichtet und aktiv ist. SEO und lokale Suchmaschinenoptimierung benötigen dagegen deutlich mehr Zeit. Hier sollte eher mit mehreren Monaten gerechnet werden. Wer kurzfristig mehr Sichtbarkeit benötigt und gleichzeitig langfristig aufbauen möchte, kann beide Ansätze miteinander verbinden.
Kann ich gezielt mehr Patienten für Implantate gewinnen?
Das ist grundsätzlich möglich, allerdings gehört der Bereich Implantate zu den kostenintensiveren Themen im Zahnarztmarketing. Die Klickpreise sind vergleichsweise hoch und Patienten benötigen aufgrund der höheren Behandlungskosten häufig länger für ihre Entscheidung. Gute Ergebnisse setzen deshalb meist mehrere Bausteine voraus: gezielte Kampagnen, ausführliche Informationen zum Behandlungsablauf und eine Webseite, die Vertrauen schafft. Bei einem sehr begrenzten Werbebudget würden wir von einer solchen Kampagne eher abraten.
Lässt sich nachvollziehen, wie viele Patienten über die Webseite kommen?
Wir können verschiedene Schritte technisch erfassen, beispielsweise Formularanfragen, Klicks auf eine Telefonnummer oder Besuche der Kontaktseite. Bei externen Terminbuchungssystemen endet die Messbarkeit allerdings häufig dort, wo das System des Drittanbieters beginnt. Ob aus einer Anfrage tatsächlich ein Termin und später ein behandelter Patient wird, können wir nicht in jedem Fall nachvollziehen. Diese Grenzen der Messung sprechen wir von Anfang an offen an.
Wie werden Patientendaten auf der Webseite geschützt?
Gesundheitsdaten sollten nicht über ein gewöhnliches Webseitenformular erhoben werden. Kontaktformulare können deshalb so gestaltet werden, dass für eine einfache Terminanfrage nur die tatsächlich benötigten Angaben abgefragt werden. Auch bei der Analyse der Webseite achten wir auf eine möglichst datensparsame Lösung. Für die Verarbeitung von Daten innerhalb Ihrer Praxissoftware und die dazugehörige Datenschutzdokumentation ist hingegen Ihre Rechtsberatung verantwortlich.
Meine Webseite existiert bereits. Brauche ich wirklich eine neue?
Nein, nicht automatisch. Zunächst prüfen wir, ob die bestehende Webseite sinnvoll weiterentwickelt werden kann. Wenn beispielsweise nur Struktur, Inhalte oder Ladezeiten verbessert werden müssen, kann eine Überarbeitung ausreichen. Ist die technische Grundlage jedoch veraltet oder funktioniert die Webseite auf mobilen Geräten nicht ordentlich, ist ein kompletter Neuaufbau häufig die sinnvollere und langfristig günstigere Variante.
Arbeiten Sie auch mit Zahnarztpraxen außerhalb Wiens?
Ja. Wir betreuen Zahnarztpraxen in ganz Österreich. Die Abstimmung erfolgt überwiegend telefonisch oder per Videocall und lässt sich dadurch auch mit einem vollen Praxisalltag gut vereinbaren.